L’agilité
De nos jours, rares sont les entreprises qui ne sont pas confrontées au changement quel qu’il soit. Soucieux de maintenir un haut niveau de qualité dans nos prestations, nous avons fait de l’innovation et de l’adaptation au changement un incontournable dans notre quotidien de travail.
Pour ce faire, par exemple, nous avons augmenté la polyvalence du poste de gestionnaire, particulièrement sujet aux aléas. Cette évolution permet d’assurer une meilleure réactivité et de solutionner un problème avec un regard plus étendu et donc davantage d’efficacité.
L’intégrité
Se dire les choses, échanger en toute transparence avec nos clients, trouver ensemble des astuces pour faire face à un imprévu, nous donner de la visibilité sur le suivi des trains … tous ces enjeux sont au cœur de nos exigences et de notre attention.
C’est également sur ces forces que repose la relation de l’ensemble de nos collaborateurs : Tous les jours, nos équipes veillent à se transmettre les informations nécessaires à une relève de qualité pour garantir votre satisfaction.
La solidarité
Le lien, les temps de partage entre les salariés d’Euro cargo Rail est un sujet important pour l’entreprise. Nous déployons des actions pour faire venir au siège, régulièrement, des conducteurs, des agents au sol, des techniciens. De même, les salariés du siège peuvent bénéficier de « vis mon travail ». Ces espaces dédiés à la découverte des métiers et des hommes créent un esprit solidaire.
Au quotidien, grâce à un management collaboratif, les Corridors (Méditerranée, Nord, Atlantique) s’entraident pour faire circuler vos trains.
L’engagement
DB Cargo France regroupe des hommes et des femmes passionnés par l’industrie du ferroviaire. Particulièrement impliqués au quotidien, ils sont mobilisés pour garantir une qualité de service optimale.
Au-delà de la passion de nos collaborateurs, l’accompagnement de leurs compétences est un facteur complémentaire à leur engagement. Nous mettons à leur disposition tous les moyens nécessaires pour leur permettre de réussir leurs missions (formations, soutien managérial, accompagnement etc.).
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